রেফারেন্স

mm33 এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং উত্তোলনের তথ্য আমরা এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন স্ট্যান্ডার্ড ব্যাংকিং সুরক্ষা পায়। এই পৃষ্ঠা আমরা কী তথ্য নিই, কেন…

এনক্রিপ্টেড সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
mm33 mm33 এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন—যেভাবে আপনার সুবিধা, সেভাবে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল লবিতে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। রাত ৯টা থেকে ভোর ৬টা পর্যন্ত আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেল সাপোর্ট

support@mm33 এ লিখুন। গোপনীয়তা অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে যাচাই এবং প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন এবং ডাউনলোড করুন। কোনো অনুমোদনের অপেক্ষা নেই।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অনন্য পাসওয়ার্ড এবং ডু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন দ্বারা সুরক্ষিত। জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার তথ্য ৭ বছর ধরে রাখি যাতে লেনদেনের ইতিহাস এবং কর-নির্ধারণের প্রয়োজন পূরণ হয়।…

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সার্ভারে আসল আকারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লগইন আমরা যাচাই করি।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ২এফএ চালু করুন। bKash বা ইমেল OTP দিয়ে অতিরিক্ত সুরক্ষা পান।

লেনদেন রেকর্ড

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে দেখা যায়। অসামঞ্জস্যপূর্ণ কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য ৭ বছর বজায় থাকে। তার পর আমরা আইনি প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

support@mm33 এ 'My Data' লিখুন। ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য ডাউনলোড করুন।

তথ্য সংশোধন

ইমেল, ফোন বা ঠিকানা পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্ন ও উত্তর আমাদের নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ ব্যাখ্যা করে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে আরো জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড করা হয় স্ট্যাটমেন্ট এবং কর উদ্দেশ্যের জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৭ বছরের জন্য থাকে (আইনি প্রয়োজনে)। তার পর আমরা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি। জরুরি প্রয়োজনে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো ব্যক্তি বা কোম্পানিকে আপনার তথ্য দিই না। শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়ার অধিকার আমাদের আছে।

হ্যাঁ। ওয়ালেট নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যবহার করি। কোনো আর্থিক বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

অসামঞ্জস্যপূর্ণ লগইন বা উত্তোলন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি এবং ইমেল সতর্কতা পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সর্বদা ২এফএ চালু রাখুন।

নতুন নীতির কপি ইমেলে পাবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দিই।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ করার পর ৭ বছর রাখা হয় ট্যাক্স ও আইনি রেকর্ডের জন্য। তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।